Centre d'assistance
Questions Fréquentes
Toutes les précisions indispensables concernant nos prestations, vos réservations et votre séjour au sein de De Gaulle Résidence.
Vous pouvez effectuer votre réservation directement sur notre site web en sélectionnant vos dates et le type de logement souhaité. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez un email récapitulatif.
Nous acceptons les paiements via Orange Money, MTN Mobile Money (MoMo), carte bancaire ainsi que les paiements en espèces lors de votre arrivée.
Oui, l'ensemble de nos logements et espaces communs bénéficient d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite et illimitée.
Oui, nous proposons un service de transfert aéroport (navette) sur demande lors de votre réservation pour faciliter votre arrivée et votre départ en toute tranquillité.
La sécurité de nos clients est une priorité. Nos résidences sont sécurisées 24h/24 et 7j/7 par des agents de gardiennage qualifiés, un accès contrôlé et un système de vidéosurveillance.
Pour garantir votre confort sans interruption, toutes nos installations sont équipées de groupes électrogènes de secours à démarrage automatique et de forages d'eau autonomes.
Les arrivées s'effectuent généralement à partir de 14h00 et les départs doivent se faire avant 12h00. Un aménagement des horaires est possible sur demande préalable.
Absolument. Nos appartements et studios sont dotés de cuisines modernes entièrement équipées (réfrigérateur, plaque de cuisson, micro-ondes, vaisselle) pour une autonomie totale.
Oui, notre système applique automatiquement des réductions avantageuses pour les séjours hebdomadaires et mensuels, idéal pour la diaspora et les séjours professionnels.
Vous pouvez modifier votre réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant la date prévue d'arrivée selon nos conditions d'annulation standard.